Conditions générales de vente

Dernière mise à jour des CGV : Mars 2024

Ces présentes conditions ont pour objet d’informer notre clientèle sur les conditions et les modalités de réservation et d’annulation, ainsi que les responsabilités. Les présentes conditions de ventes sont modifiables à tout moment sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont acquis dès le versement de l’acompte. Le Mas Mûrier est le nom de l’enseigne commerciale  

Tarifs 

Les prix indiqués sont des tarifs en euros TVA incluse par chambre et par nuit, pour deux personnes, petits déjeuners compris et pour la date choisie. La Taxe de Séjour et la taxe du Conseil Départemental du Gard sont à ajouter (par jour et par personne) dans les tarifs indiqués. 
Nos tarifs et offres s’entendent sous réserve de disponibilité au moment de la réservation et sont susceptibles de ne pas être reconduits pour des réservations ultérieures. 

Annulation gratuite jusqu’à 14 jours avant l’arrivée et 30 % d’acompte.  

Les conditions, tarifs et offres non contractuels sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. 

Réservation 

Toute réservation est assortie d’une confirmation au client par email.  

La réservation ne devient effective que lorsque le locataire aura fait parvenir au propriétaire un acompte de 30 % du montant total de la location déductible de la facture totale le jour du départ. Le versement de l’acompte implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente 

La location conclue entre les parties au présent acte ne peut en aucun cas bénéficier même partiellement à des tiers, personnes physiques ou morales, sauf accord écrit du propriétaire. 

Toute infraction à ce dernier alinéa serait susceptible d’entraîner la résiliation immédiate de la location aux torts du locataire, le produit de la location restant définitivement acquis au propriétaire. 

Absence de rétractation 

Pour les réservations effectuées par courrier, par téléphone ou par internet, le locataire ne bénéficie pas du délai de rétractation, et ce conformément à l’article L121-21-8 du code de la consommation relatif notamment aux prestations de services d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. 

Durée du séjour 

Le locataire signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue du séjour. 

Modalités de paiement 

Les modes de paiement acceptés sont les suivants : 

• Espèces et cartes bancaires pour le solde Le détenteur de la carte donne expressément l’autorisation au Mas Mûrier de prélever le montant de l’acompte et/ou du solde convenu dans les présentes conditions de vente. 
• Virement bancaire en euro – Le paiement de l’acompte de 30 % du séjour pourra être réalisé par virement sur le compte bancaire du Mas Mûrier. La réservation sera réputée ferme uniquement quand le paiement sera porté au crédit du compte bancaire du Mas Mûrier. 

Modification de réservation 

Toute modification de réservation doit faire l’objet d’une demande directement auprès du Mas Mûrier par email.carole.herbillon@outlook.com 

Cette demande de modification ne sera effective que lorsque Le Mas Mûrier vous aura confirmé son acceptation par email. 
Sous réserve de disponibilité et à la discrétion du Mas Mûrier, la durée du séjour peut être prolongée, sans obligation de maintien dans la même chambre, ni au même prix. 
Si le séjour est écourté d’une ou plusieurs nuits, aucun remboursement n’est envisageable. 

Annulation de réservation par le client 

Toute annulation partielle ou totale doit faire l’objet d’une demande directement auprès du Mas Mûrier, soit par email soit par courrier. En cas d’annulation moins de 14 jours avant la date du séjour, le prix d’une nuit sera retenu et ne pourra être remboursé. 

Si le locataire ne se manifeste pas dans les 24 heures qui suivent la date d’arrivée prévue, le présent contrat devient nul et le propriétaire peut disposer de la (des) chambre(s) réservée(s). L’acompte reste également acquis au propriétaire qui demandera le paiement du solde de la location. 

Annulation par Le Mas Mûrier 

En cas d’annulation par la propriétaire du Mas Mûrier, celle-ci remboursera aux clients toutes les sommes encaissées sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis. 

Assurance 

Le locataire est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Il est tenu d’être assuré par un contrat d’assurance responsabilité civile couvrant sa responsabilité pour ces différents risques 

Mise à disposition des chambres 

Les chambres sont mises à disposition à partir de 16 heures. Prévenir en cas d’arrivée tardive après 18h. 

Libération des chambres 

Les chambres doivent être libérées le jour du départ à 10h30 au plus tard. 
Elles feront l’objet d’un contrôle avant le départ du client. 

Changement de chambre 

Sans que le client ne puisse se prévaloir d’aucune indemnité, Le Mas Mûrier se réserve la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre équivalente ou supérieure. 
Dans un tel cas, le tarif de la chambre sera adapté à la chambre occupée. 

Heures de petit déjeuner 

Le petit-déjeuner est servi dans la salle de manger (où sur la terrasse) de 9h à 10h. 
Pas de service en chambre. 

Animaux de compagnie 

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés au Mas Mûrier. En cas de non-respect de cette clause par le client, le refus d’accepter les animaux et ses propriétaires par Le Mas Mûrier ne peut être assimilé à une modification ou une rupture du contrat à l’initiative des propriétaires, de sorte qu’en cas de départ aucun remboursement ne peut être envisagé. 

Respect des lieux 

Les cuisines, les parties non présentées aux clients ou les parties privées ne sont pas laissées à la libre disposition des hôtes. 
Il est demandé à nos clients de respecter l’état des lieux et notamment des chambres. La restauration dans les chambres est interdite. 
L’ensemble des lieux est strictement non fumeur. 

Enfants 

Compte tenu de la configuration des lieux, des escaliers, et de la piscine, le Mas Mûrier n’est pas adapté aux enfants. Les chambres n’ont pas de lit bébé et nous ne disposons pas de chaise bébé ; toutefois, vous pouvez venir avec le matériel adéquat. Les enfants restent sous la surveillance des parents ; en aucun cas le Mas Mûrier ne pourra être tenu responsable de quelconque accident. 

Art de vivre 

Le respect d’un certain art de vivre est demandé à tous les hôtes pour garantir la quiétude des lieux et le confort de ses hôtes. Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour, à déclarer et à assumer financièrement toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable. 

Effets personnels 

Le Mas Mûrier décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dégradation d’effets personnels des hôtes. En cas d’oubli dans la chambre à l’issue du séjour, les effets peuvent être renvoyés à la personne concernée, sur sa demande et à ses frais. 
Seules les personnes séjournant au Mas Mûrier sont autorisées à entrer dans les lieux, à utiliser les lieux communs et user de la piscine. 

Droit d’accès ou de rectification 

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, le client bénéficie d’un droit d’accès ou de rectification le concernant. Le Mas Mûrier s’engage à ne pas transmettre les informations communiquées par ses clients à d’autres sociétés ou organisme. 

Attribution de compétence 

Le présent contrat est régi par le droit français. 
Tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation, leurs conséquences et leurs suites seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun. 

Carole HERBILLON
159 route Saint Césaire 30360 MARTIGNARGUES

Carole.herbillon@outlook.com

masmurier.com

SIRET 51018670300011